Följande kommuner använder idag Digital Fox lösningar för att hantera klagomål och synpunkter. I vissa av kommunerna pågår förbättringsarbetet just nu, varför information på kommunens hemsida kan vara knapphändig.
 |
Bengtsfors kommun
http://www.bengtsfors.se
|
|
 |
Burlövs kommun
http://www.burlov.se
|
|
 |
Hjo kommun
http://www.hjo.se
|
”Det bästa med Digital Fox är att de är anspråkslösa. Det gör det tillåtet att vara som man är i kontakten med dem. Det är skönt att ha kontakt med folk som inte utgör sig för att sitta inne med alla svaren men som ändå kan hjälpa en att hitta svaren på alla ens frågor!
När vi valde system var våra alternativ att antingen använda vårt diarium eller att köpa in ett system som var specifikt anpassat för synpunktshantering. Diariet gick inte att använda på ett funktionellt sätt för detta ändamål så det alternativet uteslöts. Vid en jämförelse med övriga leverantörer visade sig DF vara både billigast och mest lämpat för våra behov.”
Annica Carter, Utredningssekreterare
|
 |
Hultsfreds kommun
(Socialkontoret)
http://www.hultsfred.se
|
|
 |
Karlskoga kommun
http://www.karlskoga.se
|
"Anledningen till att vi valde DF Respons var användarvänligheten för sällananvändarna. Att det håller ser vi nu i efterhand. Långt ifrån alla användare har gått utbildningen, men de klarar av att svara på synpunkter i systemet ändå."
Brittmarie Ahlm, Verksamhetscontroller
|
 |
Kävlinge kommun
http://www.kavlinge.se
|
"Digital Fox har ett professionellt bemötande där de tar sig tid till att lyssna av och komma med synpunkter/förslag. Återkopplingen mellan fråga till svar har hela tiden varit mycket snabb vilket vi har uppskattat.
De två främsta faktorerna till att vi valde just DF Respons var främst att systemet var användarvänligt samt att priset var bra."
Marie Göransson, Kommunkansliet
|
 |
Landskrona stad
http://www.landskrona.se
|
|
 |
Lomma kommun
http://www.lomma.se
|
|
 |
Markaryds kommun,
läs mer
http://www.markaryd.se
|
"Vi är mycket nöjda med samarbetet vi haft med Digital Fox. Programmet fungerar över förväntan och det har hela tiden blivit bättre och bättre. Bemötandet och servicen som vi fått från Digital Fox har också vida överträffat våra förväntningar."
Ola Eknor, utvecklingsledare
|
 |
Mölndals stad
http://www.molndal.se
|
|
 |
Perstorps kommun
http://www.perstorp.se
|
|
 |
Sigtuna kommun
http://www.sigtuna.se
|
|
 |
Skövde kommun
http://www.skovde.se
|
|
 |
Södertälje kommun
http://www.sodertalje.se
|
|
 |
Tjörns kommun
http://www.tjorn.se
|
"Tjörns kommun köpte från början in systemet
DF Respons för att hantera kommunens synpunkter och klagomål. Efter att vi börjat arbeta i systemet insåg vi potentialen att kunna bygga ytterligare modeller för andra tillämpningar.
DF Respons visade sig vara ett mycket kraftfullt verktyg för detta ändamål. Vi har idag utvecklat en väl fungerande ärendehantering för: avvikande händelser, barnolyckfall och VA-info. Vid skrivandets stund arbetar vi med att utveckla ytterligare modeller.
En viktig förutsättning för att lyckas utveckla nya modeller är god lyhördhet från leverantören. Denna finns verkligen! Tack vare Digital Fox flexibilitet har vi fått våra krav väl uppfyllda och där med lyckats komma vidare i vårt utvecklingsarbete."
Göran Pettersson, It-utvecklare
|
 |
Uppvidinge kommun
http://www.uppvidinge.se
|
|
 |
Vetlanda kommun
http://www.vetlanda.se
|
|
 |
Värmdö kommun
http://www.varmdo.se
|
|