Vad tycker Digital Fox kunder?

Vi genomför årligen en kundenkät för att ta reda på vad våra kunder tycker om systemet DF RESPONS, och hur de upplever företagets service och kvalitet. Undersökningen har genomförts årligen sedan 2009. Enkäten består av ett antal påståenden som kunden bedömer utifrån en 5-gradig skala, från ”1 – stämmer inte alls” till ”5 – stämmer helt”.

Mycket nöjda!
Resultatet av enkäten visar att våra kunder är mycket nöjda med både DF RESPONS och med företagets service varje år. Diagrammet nedan visar snittbetyget av inkomna enkätsvar för de sex senaste åren.

Diagram kundutvärdering 2016-2021
Våra kunder har svarat på frågor om oss som leverantör avseende erfarenhet, kundfokus, påverkan, tillgänglighet och bemötande.
Diagram kundutvärdering 2016-2021
Våra kunder har svarat på frågor om systemet DF RESPONS som avser användarvänlighet, behov och pris.

 

Totalt genomsnitt på 12 år
Vi kan stolt konstatera att genomsnittet för samtliga frågor för åren 2009-2021 är 4,7 av 5,0.

kundundersökning 2009-2021
Genomsnitt kundundersökning 2009-2021

I enkäten har våra kunder också möjlighet att skriva egna kommentarer om Digital Fox och DF RESPONS:

Suverän service
 Jag tycker verkligen ni är helt suveräna när det gäller service, bemötande och hjälpsamhet! Man får dessutom alltid snabba svar då man mejlar frågor till er. 
Falköpings kommun

Åsa Florén, Växel- och receptionschef

Tacksamt samarbete
 Det är otroligt tacksamt att samarbeta med Digital Fox, alltid snabb och utförlig respons och ingenting känns omöjligt! Inga frågor är för små eller för stora och ni har alltid stort tålamod med oss och våra funderingar. 
Karlskoga kommun

Steffanie Magnusson, Skolkurator

Proffsig och familjär
 Jag tycker leverantören känns proffsig, men ändå familjär. Toppen 
Kristinehamns kommun

Malin Persson, kommunikatör

Användarvänligt och bra pris
 Digital Fox har ett professionellt bemötande där de tar sig tid till att lyssna av och komma med synpunkter/förslag. Återkopplingen mellan fråga till svar har hela tiden varit mycket snabb vilket vi har uppskattat. De två främsta faktorerna till att vi valde just DF RESPONS var främst att systemet var användarvänligt samt att priset var bra. 
Kävlinge kommun

Marie Göransson, kommunsekreterare

Proffsigt bemötande
 Proffsigt bemötande från början till slut 🙂 
Torsås kommun

Hanna Jerlmark, systemförvaltare/verksamhetsutvecklare

Jättenöjd med allt
 Jag är jättenöjd med allt. Snabb kontakt och alltid hjälp när jag har frågor eller om något annat. Jag känner mig sedd och lyssnad på. Bra jobbat 🙂 
Håbo kommun

Lena Wahlberg, systemadministratör

Tema: Illdy. © Copyright 2018. All Rights Reserved.